온라인 판매, 인내와 꾸준한 관리가 성공의 밑거름
최근 2~3년새 주변에서 아마존, 페이스북 등 온라인에서 판매해 성공했다는 이야기를 자주 듣는다. 인스타그램, 핀터레스트, 페이스북 등 소셜미디어들을 이용하는 사람들도 늘고 있다. 이들 기업들은 다양한 마케팅, 분석 서비스를 제공하며 개인들을 온라인 판매에 끌어들이고 있다. 또한 윅스(Wix), 스퀘어(Square)와 쇼피파이(Shopify) 등도 홈페이지 제작, 결제, 마케팅 등 원스톱솔루션을 제공하며 온라인판매의 진입장벽을 낮췄다. 눈썰미가 좋은 사람이라면 온라인쇼핑으로 부수입을 올릴 수 있는 기회가 점점 넓어지고 있다. 온라인판매를 기획, 운영하는데 있어서 준비해야 될 것들을 정리한다. ▶리서치 어떤 비즈니스든 시작 전에 철저한 시장조사는 필수다. 구글, 다음, 네이버 등 포털 사이트에서 판매하려는 아이템이 있는지 검색하고 현재 시장 트렌드를 살펴야 한다. 또한 아마존, 이베이 등에서 판매, 거래 상황을 살펴본 뒤 틈새 마켓이 있는지 살펴본 뒤 차별화할 수 있는 포인트를 찾아야 한다. 단, 대부분의 아이템들은 이미 누군가 판매하고 있다고 봐야 한다. 그렇지 않을 경우 '대박'일 수 있지만 오히려 시장성이 없는 경우도 있으니 조심해야 한다. 커피, 디저트, 음식, 의류, 장난감 등 상대적으로 쉽게 접할 수 있는 다양한 아이템들이 온라인에서 판매되고 있다. 리서치 중에 눈에 띄는 곳이 있다면 자세히 살펴야 한다. 처음이라면 무리하지 않고 잘 되는 판매 사이트를 따라하며 테스트로 만들어 보는 것도 좋다. 단, 론칭 때에는 차별화시켜야 생존할 수 있다. ▶플래닝 및 제작 콘셉트 결정, 자금 조달 방법, 플랫폼 제작, 마케팅 방법, 실행 등을 꼼꼼히 체크해야 한다. 아이템 또는 플랫폼의 전체 콘셉트를 정하는 것이 첫번째다. 디자인, 마케팅 등 모든 판매 프로세스 과정은 일관되고 통일되야 고객에게 어필할 수 있다. 중요한 것은 선택과 집중. 본인이 잘하는 것 외에는 외주를 주거나 주변의 도움을 받는 것이 낫다. 시간과 자금이 넉넉하지 않은데 스스로 다 해결하려다 중요한 타이밍을 놓치는 경우가 다반사기 때문이다. 직접 제작을 고려한다면 홈페이지 제작, 결제, 마케팅 등 원스톱 솔루션을 제공하는 윅스(www.wix.com), 쇼피파이(www.shopify.com), 스퀘어(www.square.com)
